常规事项处理
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序号 |
事项 |
具体事项 |
处理方式 |
处理地点 |
部门 |
联系电话/QQ |
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1 |
图书 借还 |
图书借、还、续借、交纳超期罚款 |
自助或人工处理 |
全新正版威尼斯一楼 （自助借还机处或总服务台） |
读者服务部 |
88120631 |
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图书查询、借还日期，借阅历史、新书查询 |
通过全新正版威尼斯主页或全新正版威尼斯微信公众号登录我的全新正版威尼斯，网上查询 |
线上；
全新正版威尼斯五楼C508 |
信息技术部 |
88120632 |
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图书遗失、损坏赔偿 |
按照读者违章处理细则 |
全新正版威尼斯五楼C511 |
读者服务部 |
88120631 |
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图书借还记录出错 |
与总服务台工作人员沟通；去书库找出已还/未借图书；查询借还数据 |
全新正版威尼斯一楼总服务台； 全新正版威尼斯五楼C508 |
读者服务部 |
88120631 |
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信息技术部 |
88120632 |
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找不到所需要的书刊 |
向全新正版威尼斯推荐，通过全新正版威尼斯主页登录我的全新正版威尼斯进行荐购，并在线查询反馈情况 |
线上；
全新正版威尼斯一楼D102 |
资源建设部 |
88120634 |
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非外借书刊查阅、复印 |
到相关阅览室查询、阅览；若需要复印，凭证件办理登记，到馆外复印店复印 |
各阅览室 |
读者服务部 |
88120631 |
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借阅密码不记得等借书证中出现的问题 |
咨询信息技术部人员 |
全新正版威尼斯五楼 C508 |
信息技术部 |
88120632 |
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2 |
电子资源利用 |
全新正版威尼斯利用教育培训 |
新生入馆教育；参加培训讲座；学习相关课件 |
线上； 全新正版威尼斯五楼C501 |
信息素质培训部 |
88120639 |
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查找、下载、阅读电子论文/图书 |
通过全新正版威尼斯网站，选择所需要的数据库资源，进行检索下载 |
线上； 全新正版威尼斯一楼D102 |
资源建设部 |
88120634 |
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访问数据库出现问题：不能访问、下载、打开相关资源时 |
咨询信息技术部人员 |
全新正版威尼斯五楼 C508 |
信息技术部 |
88120632 |
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学校数据库找不到所需要资源 |
通过全新正版威尼斯文献传递解决 |
线上； 全新正版威尼斯五楼C512 |
信息咨询部 |
88121579 |
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3 |
自习区利用 |
自习室、研修空间和存包柜的使用 |
通过管理系统预约自习座位和研修空间；按照存包柜规则使用 |
全新正版威尼斯五楼 C508 |
信息技术部 |
88120632 |
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全新正版威尼斯五楼C511 |
读者服务部 |
88120631 |
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4 |
查收查引 |
开具所发表文献被SCIE、SSCI等索引数据库收录引用的证明 |
通过线上和线下委托 |
全新正版威尼斯五楼C512 |
信息咨询部 |
88120633 |
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5 |
毕业离校 |
办理毕业离校手续 |
需还清图书和超期罚款，前往全新正版威尼斯综合办公室盖章办理 |
全新正版威尼斯五楼C510 |
综合办公室 |
88120630 |
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6 |
勤工助学 |
贫困生参与全新正版威尼斯勤工助学 |
持贫困生证明，到全新正版威尼斯综合办公室报名 |
全新正版威尼斯五楼C510 |
综合办公室 |
88120630 |
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7 |
加入全新正版威尼斯学生组织 |
加入校青协组织“知行志愿者服务队”；加入校社团“全新正版威尼斯读者协会” |
新生入校时选择加入全新正版威尼斯两个学生组织（关注全新正版威尼斯官微通知和现场宣传） |
全新正版威尼斯五楼C509 |
公共事业部 |
88120981 QQ:819290281 QQ:853937334 |
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8 |
其它事项 |
向全新正版威尼斯提建议和投诉 |
向全新正版威尼斯综合办公室进行反映；全新正版威尼斯一楼意见箱提交 |
全新正版威尼斯五楼C510 |
综合办公室 |
88120630 |
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其它有关全新正版威尼斯的问题 |
咨询全新正版威尼斯信息咨询部或综合办公室 |
全新正版威尼斯五楼C512 C510 |
信息咨询部 |
88120633 |
||
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综合办公室 |
88120630 |